白馬レンタカーは2店舗あります。白馬駅前店は長野県北安曇郡白馬村北城5949-1（JR大糸線 白馬駅から徒歩4分）、白馬乗鞍店は長野県北安曇郡小谷村千国乙12856-125（白馬コルチナロッジ内）です。両店舗とも営業時間は8:00〜18:00です。

はい。白馬レンタカーの車両はすべて4WDです。さらに12月〜3月はスタッドレスタイヤを標準装備しているため、積雪路や凍結した山道でも安心してご利用いただけます。

グリーンシーズン（4月〜11月）は、全車両クラスが40%OFFになります。軽自動車は24時間6,600円、コンパクトカーは7,800円、ミニバンは14,400円（いずれも税込）でご利用いただけます。ただしゴールデンウィーク、お盆・夏休み期間などの繁忙期は対象外です。

いいえ。白馬レンタカーは完全事前予約制です。予約なしでご来店いただいた場合、貸し出しはできません。必ず事前に予約リクエストをお送りください。予約フォームは24時間受け付けており、返信は営業時間内（8:00〜18:00）に行います。

はい。白馬駅前店で借りて白馬乗鞍店で返却する（またはその逆）といった店舗間の乗り捨てに対応しています。ご予約時にお申し付けください。

はい。白馬・小谷エリア内であれば片道3,000円（往復6,000円・税込）で送迎サービスをご利用いただけます。大町エリアは片道6,000円、長野市・松本市方面は応相談です。ご予約時にお知らせください。なお、道路状況や当日の予約状況によってはお受けできない場合があります。

お支払いはクレジットカードのみです（VISA・Mastercard・AMEX・JCB・Diners）。現金でのお支払いは承っておりません。お支払いのタイミングは貸渡時の前払いです。

はい。白馬レンタカーは日本語・英語の両方に対応しています。運転には、日本の運転免許証、1949年ジュネーブ条約に基づく国際運転免許証、または対象国（スイス・ドイツ・フランス・ベルギー・スロベニア・モナコ・台湾）発行の免許証＋日本語公式翻訳文のいずれかが必要です。

貸出の48時間前までのキャンセルは無料です。48時間以内のキャンセルは基本料金の50%、無断キャンセル（No-Show）は基本料金の100%を申し受けます。

はい。チャイルドシート、スキーキャリアともに1台あたり1,100円（税込・24時間）でレンタルいただけます。スキーキャリアはスノーボード最大4枚、またはスキー最大6セットに対応します。数に限りがありますので、ご予約時にお申し付けください。